Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Basile Routier, exploitant de Rekolt — 20 rue de la Briqueterie, 1420 Braine-l'Alleud, Belgique. Pour toute question ou pour exercer vos droits, écrivez à contact@rekolt.be.

Données que nous collectons

Selon votre usage de la plateforme, nous collectons :

• Compte : email, mot de passe (haché), prénom, nom, téléphone (optionnel).
• Ferme (producteurs) : nom, adresse, géolocalisation, description, photos, horaires.
• Dons et abonnement Rekolt+ : montant, devise, statut de l'abonnement (actif, en attente de paiement, annulé) et date de renouvellement — le paiement lui-même est traité directement par Stripe, Rekolt ne stocke jamais vos coordonnées bancaires.
• Navigation : recherche de communes/adresses, préférences de cookies, et données techniques (adresse IP, type d'appareil et de navigateur) traitées par nos hébergeurs pour la sécurité et le bon fonctionnement du site.
• Assistance : lorsqu'un membre de l'équipe Rekolt corrige une information de votre compte ou de votre fiche à votre demande, nous conservons la trace de la modification (champ concerné, ancienne et nouvelle valeur, auteur, motif). Vous en êtes informé par email. Ces traces sont conservées 12 mois, et sont effacées avec votre compte.

Pourquoi nous utilisons ces données

Ces données servent à créer et sécuriser votre compte, afficher les fermes sur la carte, vous envoyer les alertes surplus (fermes favorites et communes suivies, désactivables à tout moment), traiter les dons, et améliorer la plateforme. Aucune donnée n'est utilisée à des fins publicitaires.

Sous-traitants et services tiers

Certaines fonctionnalités reposent sur des prestataires tiers :

• Cloudflare, Inc. (États-Unis) — diffusion du site, DNS et protection ; Hetzner Online GmbH (Allemagne, datacenter en Finlande) — serveur applicatif et base de données.
• Cloudflare R2 (Cloudflare, Inc., États-Unis) — stockage des photos de fermes déposées par les producteurs.
• Stripe Payments Europe Ltd (Irlande) — traitement sécurisé des paiements, dons et de l'abonnement récurrent Rekolt+ (facturation, factures par email, gestion de moyen de paiement). Rekolt ne reçoit ni ne stocke vos coordonnées bancaires.
• Infomaniak Network SA (Suisse) — envoi des emails du service (vérification d'adresse, réinitialisation de mot de passe, notifications).
• MapTiler AG (Suisse) et OpenFreeMap — affichage des fonds de carte ; votre adresse IP est transmise au serveur de tuiles.
• Photon, opéré par komoot GmbH (Allemagne) — recherche d'adresses et de communes.
• Google Analytics (Google Ireland Ltd / Google LLC, États-Unis) — mesure d'audience, chargé uniquement après votre consentement via le bandeau cookies.
• Google (Google Ireland Ltd / Google LLC, États-Unis) — connexion « Se connecter avec Google », uniquement si vous choisissez cette option.

Rekolt ne vend et ne loue jamais vos données à des tiers.

Transferts hors Union européenne

Certains de nos prestataires sont établis hors de l'Union européenne : Cloudflare et Google aux États-Unis, Stripe partiellement aux États-Unis, MapTiler et Infomaniak en Suisse. La Suisse bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission européenne. Pour les États-Unis, les transferts sont encadrés soit par le Data Privacy Framework UE–États-Unis, soit par les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous pouvez nous demander une copie de ces garanties à contact@rekolt.be.

Cookies

Un cookie strictement nécessaire maintient votre session connectée. Aucun cookie publicitaire ou de suivi n'est utilisé à ce jour ; si cela change, votre consentement vous sera demandé via le bandeau cookies. En cliquant sur « Tout accepter », vous consentez à l'utilisation de ces cookies non essentiels. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment, sans justification, via le lien « Gérer les cookies » du pied de page.

Durée de conservation

Vos données sont conservées tant que votre compte est actif. Vous pouvez demander leur suppression à tout moment : votre compte est alors fermé immédiatement (déconnexion partout, fiche de ferme retirée du site), puis vos données sont effacées définitivement 30 jours plus tard. Cet effacement est complet : pour un producteur, la fiche de ferme est supprimée avec ses photos, ses horaires et ses surplus. Un rappel vous est envoyé une semaine avant l'échéance, et ce délai existe pour qu'une suppression faite par erreur puisse encore être annulée sur simple demande à contact@rekolt.be. Certaines données peuvent être conservées plus longtemps si la loi l'exige (obligations comptables, fiscales) : les dons sont alors conservés sans aucun lien avec votre identité.

Suppression de votre compte

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis votre profil. La suppression se fait en deux temps :

• Immédiatement : votre compte est fermé. Vous êtes déconnecté de tous vos appareils, plus aucune connexion n'est possible (mot de passe comme Google), et la fiche de votre ferme, si vous en avez une, est retirée de la carte et du site. Votre prénom disparaît du mur des donateurs.
• Pendant 30 jours : vos données sont conservées sans être utilisées, uniquement pour pouvoir annuler une suppression faite par erreur. Écrivez-nous à contact@rekolt.be depuis l'adresse du compte et nous le rouvrons.
• Au bout de 30 jours : vos nom, prénom, email, téléphone, commune et mot de passe sont effacés définitivement, automatiquement. Il ne reste qu'une ligne anonyme, sans aucune donnée personnelle, nécessaire pour que les fiches de fermes et les dons déjà enregistrés restent cohérents.

Certaines données peuvent être conservées au-delà de ce délai lorsque la loi l'exige (obligations comptables et fiscales sur les dons, notamment).

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d'accès à vos données.
• Droit de rectification.
• Droit à l'effacement : la suppression de votre compte l'exerce directement (voir la section ci-dessus).
• Droit à la portabilité.
• Droit d'opposition.

Nous contacter

Pour exercer vos droits ou pour toute question sur cette politique, contactez-nous.